為深入貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于創(chuàng)建一流營商環(huán)境的意見》及其若干配套規(guī)定，省藥監(jiān)局制定了“一單式”的任務(wù)清單，以企業(yè)和群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，推出一攬子措施42條，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提升助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，升級(jí)便捷式辦事環(huán)境。服務(wù)時(shí)間全天候，建立周末輪崗制度，加入涉企服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口，設(shè)置“周末檢品受理綜合窗口”。服務(wù)過程全身心，開展“百人訪千企、紓困解難題”主題活動(dòng)，在門戶網(wǎng)站發(fā)布改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)企業(yè)調(diào)研問卷，目前走訪企業(yè)210家，收集企業(yè)訴求259項(xiàng)，其中已現(xiàn)場(chǎng)解答和協(xié)調(diào)解決162項(xiàng)。服務(wù)領(lǐng)域全方位，實(shí)行窗口所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”，推動(dòng)藥店開辦“一業(yè)一證一碼”改革試點(diǎn)，明確窗口首席代表簽批事項(xiàng)45個(gè)，占事項(xiàng)總數(shù)的44.1%。
二是強(qiáng)化重點(diǎn)監(jiān)管，營造公平競爭環(huán)境。拓寬舉報(bào)渠道，明確舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部人員主動(dòng)舉報(bào)企業(yè)違法違規(guī)行為。嚴(yán)格生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，對(duì)疫苗、血液制品、生物制品、大容量注射劑、國家集采藥品中選品種生產(chǎn)企業(yè)以及第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施全覆蓋監(jiān)督檢查。強(qiáng)化流通環(huán)節(jié)管控，聯(lián)合衛(wèi)生健康、市場(chǎng)監(jiān)管部門開展疫苗流通環(huán)節(jié)質(zhì)量安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查，對(duì)全省疫苗配送企業(yè)、疾控機(jī)構(gòu)、接種單位實(shí)施檢查全覆蓋。加大案件查辦力度，目前全省各級(jí)藥品監(jiān)管部門查處違法案件1210件，移送司法機(jī)關(guān)9件。
三是規(guī)范行政行為，優(yōu)化法治化營商環(huán)境。政策制定公開透明，制發(fā)涉企政策制定工作指引，明確聽取意見等程序，實(shí)行藥械涉企重大政策合法性審查全覆蓋。違法行為分類處置，建立藥品監(jiān)管領(lǐng)域輕微違法行為免予處罰制度，對(duì)當(dāng)事人違法行為依法免予行政處罰的，采取簽訂承諾書等方式教育、引導(dǎo)、督促其自覺守法。執(zhí)法監(jiān)督全面常態(tài)，制定實(shí)施基層黨組織黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)清單，每年開展2次藥品審評(píng)審批、檢查執(zhí)法、檢驗(yàn)檢測(cè)廉潔情況回訪活動(dòng)；對(duì)全省各地藥品監(jiān)管部門普通程序行政處罰案件進(jìn)行“回頭看”，主要查看行政執(zhí)法機(jī)關(guān)是否存在機(jī)械執(zhí)法、過度執(zhí)法、暴力執(zhí)法等問題。
